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2021年終于過去了，也許這是所有打印行業(yè)的從業(yè)者最想說的話。在即將過去的2021年，對整個行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈而言，是生產(chǎn)廠商要面對芯片缺貨產(chǎn)能不足的問題，是經(jīng)銷商更要面對拿貨價上漲利潤下降的問題，更是終端用戶要面對的是缺貨無法購買的問題。

對于整個行業(yè)而言，華為打印機憑借著“零門檻”的標簽強勢入局迅速抓住了一批終端用戶，更是讓深知“鴻蒙”生態(tài)厲害的各大品牌感受到從未有過的危機。今天我們就結合2021年度的ZDC數(shù)據(jù)，將激光和噴墨打印兩類產(chǎn)品放到一起來說明一下這個現(xiàn)象及背后的原因。

本報告要點：

1.產(chǎn)能緩解打印設備需求保持旺盛

2.灰犀牛進場引發(fā)市場波動

3.市場格局兩極化發(fā)展

打印需求保持旺盛

自疫情以來，家用打印需求逐年上漲，從2000年至2019年二十年間家用打印機入戶率僅增長到5%，而2020年僅僅一年時間這個數(shù)據(jù)就猛增至8%。這3%的家用打印機入戶率跳躍式的增長背后，不僅是中國家庭用戶對于家用打印產(chǎn)品需求的增長，更是認知層面的變革。

另一方面家用打印市場也逐漸出現(xiàn)更為細化的需求和發(fā)展。部分用戶因日常印量較少在選購打印產(chǎn)品時仍傾向于采用傳統(tǒng)墨盒的噴墨打印產(chǎn)品，另一部分用戶因日常印量較大更傾向于選購原廠連供類產(chǎn)品，市場中有部分用戶因噴墨堵頭的問題開始考慮激光打印產(chǎn)品。

更易使用是用戶始終的追求

中國的終端家庭用戶在思維上接受了打印產(chǎn)品的同時，如今的打印產(chǎn)品在使用的方便性上仍然有待提升。從近一年用戶搜索關于打印機的熱詞對比我們可以清晰的看到，用戶仍然關注的是“打印機怎么連接電腦”、“打印機驅動如何安裝”、“打印機共享怎么設置”這些基礎的功能問題。

與國際市場相比，中國打印市場的用戶對于新功能接受能力更強。一方面導致原先的APP打印、微信小程序打印用量增多，另一方面，用戶對于打印機遠程打印的使用體驗越發(fā)嚴苛。

華為在今年三季度發(fā)布的首款鴻蒙打印機PixLab X1將遠程移動打印功能，從APP和微信小程序上搬遷至更具場景化的華為智慧生活中，在一定程度上加強了打印的場景化使用體驗。

從產(chǎn)品功能上來說現(xiàn)在的打印設備品牌也在順應時代的潮流，如愛普生已進入華為智慧生活APP中，未來在打印機上USB+無線的搭配將在很長時間應該就是市場的絕對主流。

2021年激光打印機關注——惠普一家獨大

從用戶關注的角度來說，激光打印產(chǎn)品天生成本較高，在之前幾年供應充足的時，品牌打折力度較強，但在經(jīng)歷過多輪漲價后，這種有力的打折促銷已經(jīng)成為過去式。一邊是缺貨一邊是漲價，致使用戶對更高價格段的關注度有所提升。

還有一方面是今年的流行元素：雙面打印，這個級別的產(chǎn)品都在1500元以上，所以也導致了用戶對更高價格段的關注。對于小微企業(yè)來說，買個自動雙面速度快一些的產(chǎn)品其實是很明智的選擇，環(huán)保、省錢，在任何時候都是正確的操作。

在桌面型激光打印產(chǎn)品關注度排行榜中，可以清晰的看到惠普仍然“一騎絕塵”并持續(xù)走高，這是源于該品牌在今年春季發(fā)布的標配自動雙面打印功能系列入門產(chǎn)品的上市，讓該品牌補全了自身的產(chǎn)品線。

另一方面，受原材料供貨緊張問題，導致其他品牌在今年并無極具看點的產(chǎn)品出現(xiàn)，這也讓其它品牌在面對惠普強勢推新的狀態(tài)下只能固守原有市場。

2021年噴墨打印機關注——愛普生仍為主力

在噴墨打印市場中，愛普生以其“大墨倉”系列產(chǎn)品深入人心，為了下沉至年輕群體，還邀請當紅流量明星進行展臺代言。

在年度關注曲線圖中，我們可以清晰的看到，受產(chǎn)能不足影響，愛普生在今年618活動期間，產(chǎn)品優(yōu)惠幅度較低，且有多地缺貨情況出現(xiàn)，導致部分用戶將關注點分散至其他品牌上。當產(chǎn)能充足時，消費者對愛普生關注度上升至正常水平。

從2021年中國噴墨打印機品牌關注度占比上我們可以看到，愛普生占據(jù)54%，而佳能和惠普分別以23%和21%占據(jù)二三名，因米家噴墨打印產(chǎn)品的出現(xiàn)，傳統(tǒng)噴墨打印制造商兄弟關注度降低。

經(jīng)典產(chǎn)品依然備受關注

激光打印機更新?lián)Q代速度實在是很慢，這對于習慣了今天手機迭代速度的用戶來說，會發(fā)現(xiàn)激光打印產(chǎn)品甚至幾代同堂一起賣，而關注度榜單上多數(shù)產(chǎn)品也正是老產(chǎn)品。

另外值得一提的是該榜單上產(chǎn)品多為幾年前發(fā)布的老舊機型，2021年發(fā)布的新品無一款上榜。從該角度來看，用戶采購時仍以口碑性產(chǎn)品為主，激光打印類新品仍很難進行破壁。

在噴墨打印機方面，愛普生墨倉類產(chǎn)品仍然占據(jù)表單大多數(shù)關鍵位置，可見用戶對于噴墨打印產(chǎn)品的關注點仍在印量和單張打印成本上。值得注意的是HP DeskJet 1112這款傳統(tǒng)墨盒式噴墨打印機，說明這類產(chǎn)品仍有相應用戶需求基礎。

兩極化發(fā)展致使產(chǎn)業(yè)前景灰暗

一家獨大不如百花爭鳴，對于打印行業(yè)來說也是如此。從2021年ZDC數(shù)據(jù)來看，激光打印品類中惠普一騎絕塵，而在噴墨打印品類中愛普生更是占據(jù)半壁江山。

雖然這種現(xiàn)象是終端消費者的選擇，但從另一個角度來看，卻也是消費者無奈之選。消費者對于打印產(chǎn)品仍缺乏正確理性認知，口碑效應和跟風思維仍在選購打印產(chǎn)品時占據(jù)絕對比重。

但另一方面，由于華為新品的出現(xiàn)，也讓消費者對打印產(chǎn)品的使用操作體驗有了全新的認知，加之中國消費者的高適應性，在即將到來的2022年將會出現(xiàn)打印行業(yè)重新洗牌的趨勢。

特別鳴謝

本文大量數(shù)據(jù)來自IDC中國提供，特此致謝。

關于中關村在線ZDC關注度報告

1、關注度研究方法

本報告主要根據(jù)ZDC自主研發(fā)的“中國互聯(lián)網(wǎng)用戶關注度分析系統(tǒng)”進行研究。該系統(tǒng)每日24小時不間斷跟蹤中關村在線網(wǎng)站以及嵌套中關村在線網(wǎng)站產(chǎn)品庫的其他合作網(wǎng)站的網(wǎng)民上網(wǎng)行為，并將來自不同IP的網(wǎng)民進行分類歸屬，綜合PC相關廠商、品牌等獲得的點擊，統(tǒng)計出網(wǎng)民對PC的關注度。

關注度：亦或關注比例，是以百分比形式表示某類信息的點擊數(shù)在同類信息中的所占比例。關注度高，表示該信息越受消費者重視，關注度可作為分析歷史形勢和預測未來發(fā)展的有力數(shù)據(jù)支持。

2、市場規(guī)模研究方法

ZDC充分運用中關村在線自身產(chǎn)品庫優(yōu)勢，以及在廠商、渠道商、行業(yè)等方面的良好資源，通過直接和間接調(diào)查獲取一線信息以及第二手研究材料，并由ZDC市場分析員對相關數(shù)據(jù)信息進行評估、分析，最終獲得可發(fā)布的ZDC研究報告。

o直接信息渠道

中關村在線在全國擁有85家分站，各地分站均派駐調(diào)查員。專業(yè)分析師與調(diào)查員與當?shù)貜S商、經(jīng)銷商、用戶保持直接緊密的關系，定期對當?shù)厥袌鲞M行調(diào)查跟蹤，獲取第一手數(shù)據(jù)與資料。

o間接信息渠道

立足中國ICT行業(yè)的中關村在線在建立10余年期間，與相關行業(yè)協(xié)會保持緊密聯(lián)系，可定期從行業(yè)協(xié)會獲取大量產(chǎn)業(yè)與市場方面的動態(tài)數(shù)據(jù)和信息。

作為位居中國科技專業(yè)網(wǎng)站前列的中關村在線與眾多上游廠商、制造商、渠道商建立了良好的合作關系，廠商、渠道商也會不定期將最新的信息告知中關村在線。

ZDC還從第三方獲得數(shù)據(jù)及資料，了解整個中國ICT市場狀況與發(fā)展趨勢，追蹤相關重點企業(yè)或廠商在產(chǎn)品技術、市場與競爭策略、銷售與服務等方面的信息和資料。二手調(diào)查數(shù)據(jù)和資料來源為：新聞報道、行業(yè)媒介、企業(yè)年報、Internet／Web站點以及其他有利于本報告的資料。

附錄一 法律申明

本報告為互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心ZDC制作，由中關村在線網(wǎng)站享有完整的著作權（包括版式權）。報告中所有的文字、數(shù)據(jù)、版式、圖片、圖標、圖表、表格、研究模型、創(chuàng)意均受到中華人民共和國法律及相關國際知識產(chǎn)權公約的著作權保護。未經(jīng)過本公司書面許可，任何組織和個人，不得基于任何商業(yè)目的使用本報告中的信息（包括報告全部或部分內(nèi)容）。本報告中部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息，相關權利為原著者所有。未經(jīng)過原著者和本公司許可，任何組織和個人不得使用本報告中的信息用于任何商業(yè)目的。

本報告中相關市場預測主要為ZDC分析師對用戶關注度調(diào)查并采用定性和定量研究結合、線上與線下調(diào)研相結合的方式，運用了多重調(diào)研方法，對采集到的數(shù)據(jù)嚴格把關，多次進行細致的人工篩選，保證其信度和效度，最后通過專業(yè)統(tǒng)計分析平臺進行數(shù)據(jù)清理和分析，找出數(shù)據(jù)間的相關性，做出相應的判斷和推測。

本報告發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)部分采用樣本調(diào)研方法，其數(shù)據(jù)結果受到樣本的影響。由于調(diào)研方法及樣本的限制，調(diào)查資料收集范圍的限制，部分數(shù)據(jù)不能夠完全反映真實市場情況。本報告只提供給購買報告的客戶作為市場參考資料，本公司對報告的數(shù)據(jù)準確性和分析、預測結果不承擔任何法律責任。

本報告包含的所有內(nèi)容（包括但不限于文字、數(shù)據(jù)、版式、圖片、圖標、圖表、表格、研究模型、創(chuàng)意）的著作權屬于本公司，受中華人民共和國法律及相關國際知識產(chǎn)權公約的著作權保護。對于本報告所有內(nèi)容的復制、編輯（意指收集、組合和重新組合），本公司享有排他權且該排他權受法律保護。對本報告上述內(nèi)容的任何其他使用，包括修改、發(fā)布、轉發(fā)、再版、交易等行為將被嚴格禁止。本公司保留追究侵權者刑事責任和民事責任的權利。

本報告及其任何組成部分不得被再造、復制、抄襲、交易，或為任何未經(jīng)本公司允許的商業(yè)目的所使用。如果正版報告用戶將ZDC提供的報告內(nèi)容用于商業(yè)、盈利、廣告等目的時，需征得ZDC書面特別授權，并注明出處“互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心ZDC”。

如果正版報告用戶將ZDC提交的報告用于非商業(yè)、非盈利、非廣告目的時，僅限客戶內(nèi)部使用，不得以任何方式傳遞至任何第三方機構、法人或自然人。本公司保留追究侵權者刑事責任和民事責任的權利。

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附錄二 聯(lián)系方式

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