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環(huán)球快報(bào):蘋(píng)果官方否認(rèn)“翻車(chē)”？！新品的新功能真的靠譜嗎...

來(lái)源：中關(guān)村在線(xiàn) 2022-10-08 06:52:26

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(資料圖)

近日，有相關(guān)媒體報(bào)道稱(chēng)，一博主在使用蘋(píng)果的新品——Apple Watch Ultra智能手表時(shí)發(fā)現(xiàn)，手表的車(chē)禍檢測(cè)對(duì)應(yīng)的并非是機(jī)器人，而有可能是人工客服。（注：在Apple Watch S8/Ultra和iPhone 14系列上，蘋(píng)果為其搭載了新功能——車(chē)禍檢測(cè)，當(dāng)主人發(fā)生車(chē)禍時(shí)，設(shè)備會(huì)自動(dòng)識(shí)別主人的情況，并主動(dòng)聯(lián)系緊急救援）

據(jù)悉，某博主戴著Apple Watch Ultra智能手表時(shí)，騎摩托車(chē)發(fā)生了車(chē)禍，而在車(chē)禍發(fā)生30秒左右后，手表主動(dòng)觸發(fā)了蘋(píng)果的車(chē)禍檢測(cè)模式，之后設(shè)備自動(dòng)接通了蘋(píng)果人工客服電話(huà)，人工客服詢(xún)問(wèn)稱(chēng)：“我是手表客服，您似乎出了車(chē)禍，是否需要幫您120救援”。

對(duì)此，該博主向蘋(píng)果官方求證，官方回應(yīng)稱(chēng)手表聯(lián)系的并不是機(jī)器人而是人工客服，但客服否認(rèn)車(chē)禍檢測(cè)是人工客服，并回應(yīng)稱(chēng)Apple Watch車(chē)禍檢測(cè)功能生效時(shí)，會(huì)觸發(fā)“是否需要救援”的緊急聯(lián)系服務(wù)功能。如果用戶(hù)選擇該服務(wù)，則會(huì)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)和提前設(shè)置好的聯(lián)系人，并共享位置；而如果無(wú)人響應(yīng)的話(huà)，10s倒計(jì)時(shí)后，設(shè)備也會(huì)自動(dòng)撥打緊急聯(lián)系電話(huà)，但是不會(huì)連接到蘋(píng)果客服。

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關(guān)鍵詞：智能穿戴智能手表 Apple（蘋(píng)果）