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央視曝光：大眾朗逸車(chē)機(jī)“減配” 車(chē)主集體投訴維權(quán)

來(lái)源：快科技 2022-03-15 11:27:37

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上汽大眾旗下的銷(xiāo)量支柱轎車(chē)“朗逸”，因“車(chē)機(jī)減配、功能缺失”等問(wèn)題，被消費(fèi)者投訴以及媒體點(diǎn)名。

據(jù)報(bào)道，在今年1月份，央廣網(wǎng)就曾跟進(jìn)過(guò)大眾朗逸功能缺失和車(chē)機(jī)“減配”和與廠家及4S店宣傳不符一事，車(chē)主在與4S店多輪溝通之后，仍然沒(méi)有得到妥善解決。

對(duì)此，上汽大眾官方對(duì)相關(guān)媒體回復(fù)稱(chēng)，“上汽大眾已經(jīng)關(guān)注到這樣一個(gè)案例，同時(shí)也非常重視，目前正在調(diào)查當(dāng)中。”

然而，兩個(gè)月過(guò)去了，投訴的車(chē)主，并未收到上汽大眾與4S店的調(diào)查結(jié)果與解決方案，而投訴車(chē)主的規(guī)模也從幾十人變成超過(guò)300人。

據(jù)悉，引起車(chē)主集體投訴的，是上汽大眾朗逸2021款 280TSI DSG 舒適版車(chē)型。車(chē)主們?cè)谑褂眠^(guò)程中發(fā)現(xiàn)，這款被上汽大眾宣稱(chēng)支持智慧車(chē)聯(lián)系統(tǒng)，并可以通過(guò)上汽大眾超級(jí)APP連接CarPlay的王牌車(chē)型。

但實(shí)際交付到他們手里卻變成了一個(gè)沒(méi)有搭載原廠車(chē)機(jī)，無(wú)法連接CarPlay，也沒(méi)有大眾宣傳的MOS系統(tǒng)的減配車(chē)型。

很多車(chē)主發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問(wèn)題并不是個(gè)案，在他們買(mǎi)車(chē)的過(guò)程中，4S店也用多種手段，向車(chē)主隱匿了減配問(wèn)題。

后期，車(chē)主要求加裝原廠車(chē)機(jī)，但有4S店銷(xiāo)售表示，換原裝要加3000元，且聲稱(chēng)原裝的還沒(méi)有目前的安卓屏好，也沒(méi)有把功能缺失問(wèn)題解釋清楚。

另有媒體報(bào)道，出現(xiàn)這一問(wèn)題的不止黃先生，其車(chē)友群里，已經(jīng)有40多為車(chē)主，出現(xiàn)相同的問(wèn)題。 有一位車(chē)主與4S店聯(lián)系后，得到的答復(fù)是“缺芯”。

目前，對(duì)于大眾朗逸的缺芯一事，仍在發(fā)酵當(dāng)中，并且有更多的車(chē)主，開(kāi)始在汽車(chē)質(zhì)量投訴網(wǎng)站進(jìn)行投訴維權(quán)。

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