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近些年來，作為網(wǎng)生代的未成年人在網(wǎng)絡(luò)上娛樂、社交、學(xué)習(xí)、消費(fèi)。一些網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品也有更多未成年用戶，QQ、微信、豆瓣、玩吧、知乎等熟人社交或半熟人社交、游戲社交、知識社交類產(chǎn)品，都深得未成年人的喜愛。在這些社交類產(chǎn)品中，微信作為國內(nèi)用戶量最大的社交App，已經(jīng)覆蓋了12億人口。青少年用戶也是微信的重要用戶群體之一。

為更好地維護(hù)未成年人的合法權(quán)益，中國青少年研究中心“未成年人線上社交產(chǎn)品的使用及其權(quán)益保護(hù)”課題組以微信為例，研究青少年使用微信及其相關(guān)功能的特征，分析未成年人使用線上社交產(chǎn)品的作用，以期更好地為未成年人服務(wù)，保護(hù)未成年人權(quán)益。

本研究采取多階段隨機(jī)抽樣的方法，在北京、廣東、江蘇、河南、安徽、陜西、四川、遼寧共8個(gè)省份分別選取省會城市和一個(gè)不發(fā)達(dá)城市作為二級樣本，北京選取了1個(gè)市區(qū)與1個(gè)郊區(qū)抽取調(diào)研樣本。被試為從小學(xué)四年級到高三的小學(xué)生、初中生和高中生。共回收7898份問卷，有效樣本7460份。其中，男生52.7%，女性47.3%；小學(xué)生26.0%，初中生39.5%，高中生34.4%；城市學(xué)生59.2%，農(nóng)村學(xué)生40.8%。

是什么問題致使家庭對未成年人線上社交的監(jiān)管“流于形式”

課題組認(rèn)為，作為一個(gè)應(yīng)用廣泛的社交App，微信已經(jīng)深度滲入到未成年人的生活中。調(diào)查顯示，有專屬微信號的未成年人超過六成，過去曾有過微信號但現(xiàn)在沒有的不到7%，約三成未成年人沒有微信號。

課題組對不用微信的原因進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，占比最高的兩項(xiàng)分別是沒有手機(jī)和家長不讓用。課題組分析，未成年人不用微信的主要原因來源于客觀限制，如家長沒給買手機(jī)、家長不讓用，認(rèn)為費(fèi)時(shí)間、不安全等主觀因素占比較低。

而未成年人使用微信占比最高的前兩項(xiàng)原因分別是：近九成的未成年人使用微信的首要原因是為了方便溝通，近六成是為了看學(xué)校的作業(yè)和通知等。課題組分析，這說明未成年人使用微信與社交有強(qiáng)相關(guān)，而微信也是未成年人學(xué)習(xí)、完成學(xué)業(yè)安排的重要工具。此外，占比兩成以上的分別是“大家都用”“看朋友圈”“獲取資訊”，其目的也是為了社交和學(xué)習(xí)。由此可見，社交和學(xué)習(xí)是未成年人使用微信的主要原因。

家長對未成年人的網(wǎng)絡(luò)使用、網(wǎng)絡(luò)安全有著義不容辭的責(zé)任。未成年人保護(hù)法和家庭教育促進(jìn)法等法律法規(guī)，均對家庭監(jiān)管提出了具體要求。課題組研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)家長對未成年人使用微信以提醒和規(guī)定為主。

調(diào)查顯示，排在家長所有管理方法的前四位的是：超過四成家長分別提醒孩子注意信息安全和不許加陌生人微信，也有四成多家長分別對孩子提出規(guī)定使用時(shí)間和規(guī)定使用時(shí)長。與此相比，會使用青少年模式的家長僅占不到四成。

值得注意的是，有超過四分之一的未成年人表示家長“不怎么管”。和孩子討論看到的內(nèi)容、與孩子一起看視頻內(nèi)容排序靠后，不足一成。

課題組認(rèn)為，家長的管理方法比較單一，大多以口頭提醒為主，告訴孩子不許做什么較多，告訴孩子能做什么較少，善于使用青少年模式這一未成年人保護(hù)工具的家長就更少，對孩子的網(wǎng)絡(luò)使用過程進(jìn)行監(jiān)督、能與孩子同樂的比例更低。

課題組通過學(xué)段比較發(fā)現(xiàn)，家長對小學(xué)生的管理更嚴(yán)格。

差異較大的是規(guī)定使用時(shí)長和使用時(shí)間這兩種管理辦法，從小學(xué)生到高中生，均下降了22個(gè)百分點(diǎn)。另一項(xiàng)差異較大的是開設(shè)青少年模式，小學(xué)生比初中生高13個(gè)百分點(diǎn)，比高中生高出20個(gè)百分點(diǎn)。

在家長“不怎么管”的比例中，超過三成高中生表示家長“不怎么管”，比初中生和小學(xué)生分別高出10個(gè)、21個(gè)百分點(diǎn)；而家長對男孩“不怎么管”的比例也高于女生6個(gè)百分點(diǎn)以上；城市家長“不怎么管”的比例高于農(nóng)村家長約3個(gè)百分點(diǎn)。

是什么原因?qū)е挛闯赡耆嗽敢狻芭荨痹诰€上社交

線上社交產(chǎn)品為人們提供了更豐富的社交體驗(yàn)和更便捷的社交服務(wù)。健康合理地使用線上社交產(chǎn)品，不僅是對成年人的要求，更是對未成年人的要求。哪些因素影響到未成年人使用線上社交產(chǎn)品的行為呢？

課題組研究發(fā)現(xiàn)，家庭的生活環(huán)境、家長的教育方式等對未成年人使用微信的行為有密切關(guān)聯(lián)。例如，生活中“經(jīng)常有”大人不尊重我、家人各自上網(wǎng)不交流、因?yàn)樯暇W(wǎng)與父母吵架的情形，孩子每天使用微信很多次的比例更高，與“幾乎沒有”不尊重孩子情況的家庭相比，每天用微信好多次的比例相差約11個(gè)百分點(diǎn)。

課題組分析，家庭教養(yǎng)方式方法對未成年人能否理性使用微信影響較大，如果家庭中經(jīng)常出現(xiàn)不民主的養(yǎng)育方式，孩子反而容易使用微信次數(shù)更多、時(shí)間更長。尤其是家長經(jīng)常嘮叨、家人之間缺乏交流、因?yàn)樯暇W(wǎng)不能好好溝通而吵架的養(yǎng)育狀態(tài)，并不能很好地管理孩子，反而易使孩子陷入非理性使用中難以自拔。另外，如果家長缺乏權(quán)威和管理方法，也會使孩子陷入不合理的使用中。未成年人成長需要寬松的、民主的成長環(huán)境，有的家庭對孩子實(shí)行專制型管理，不許這個(gè)不許那個(gè)，只告訴孩子不許做什么，很少告訴孩子能做什么，不自由的缺乏民主尊重的家庭氛圍反而易使未成年人想方設(shè)法“出圈兒”。

課題組研究還發(fā)現(xiàn)，未成年人的心理狀態(tài)與他們使用微信的頻率、時(shí)長、功能等也顯著相關(guān)。

以使用微信的頻率為例，經(jīng)常有孤獨(dú)感的未成年人，每天使用微信好多次的比例比幾乎沒有孤獨(dú)感的未成年人高9個(gè)百分點(diǎn)以上；經(jīng)常有被看不起感受的未成年人，每天使用微信好多次的比例比幾乎沒有被看不起感受的未成年人高10個(gè)百分點(diǎn)以上。反之，幾乎沒有孤獨(dú)、被看不起、心理壓力大感受的未成年人每天使用微信次數(shù)少的比例更高。

課題組分析，當(dāng)未成年人心理壓力較大或心理狀態(tài)不佳時(shí)，他們更有可能通過網(wǎng)絡(luò)向朋友、家人傾訴，或者尋找心理安慰。這時(shí)，使用微信也許成為他們很喜歡的一個(gè)溝通渠道，這也啟發(fā)家長、教師等成年人更關(guān)注未成年人的心理健康，關(guān)注他們的情緒與心理感受。

是什么因素引導(dǎo)未成年人選擇看不同類型的視頻

調(diào)查顯示，經(jīng)常使用視頻號的未成年人占比超過5%，有時(shí)使用的比例不到一成，偶爾使用的比例超過三成。合計(jì)下來，有近半數(shù)未成年人使用過視頻號。

從未成年人使用視頻號時(shí)長來看，近七成每次在20分鐘以內(nèi)，使用20-40分鐘占比近兩成。課題組分析，大部分未成年人都能合理安排使用時(shí)長。也有一成多未成年人每次使用超過40分鐘。課題組通過比較發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常使用的男生比女生高2個(gè)百分點(diǎn)以上，高中生比初中生、小學(xué)生略高，農(nóng)村學(xué)生比城市學(xué)生略高。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，未成年人對幽默搞笑類視頻最感興趣，占比超過七成，其次是勵(lì)志奮斗類視頻，占比超過半數(shù)。而旅游美食類、實(shí)用技能類、游戲動漫類、新聞熱點(diǎn)類、知識教育類的比例均在三成多。課題組分析，未成年人使用視頻號的主要目的是為了減輕壓力，放松心情，開心一笑，這是幽默搞笑類視頻比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類型視頻的主要原因。

課題組調(diào)查未成年人對視頻號的看法發(fā)現(xiàn)，多數(shù)未成年人對視頻號持肯定的態(tài)度，認(rèn)為使用視頻號帶來的最大好處是緩解壓力。其次是內(nèi)容吸引了他們，使他們增長知識。

使用視頻號的未成年人中，七成多贊同“看視頻號能緩解壓力”的觀點(diǎn)，在眾多觀點(diǎn)中占比最高；其次是分別有超過六成贊同“視頻號內(nèi)容時(shí)尚有趣”“看視頻號能增長知識”的觀點(diǎn)，有超過五成贊同“視頻號讓我更了解朋友”。

課題組分析，這些正向觀點(diǎn)均超過半數(shù)以上，說明雖然未成年人使用微信的主要功能是社交與學(xué)習(xí)交流，但是視頻號也起到了減壓、有趣、豐富知識、促進(jìn)交往的作用。情緒健康、娛樂、學(xué)習(xí)、交友，這些都是未成年人成長中必不可少的要素。

調(diào)查也顯示，有四成多未成年人擔(dān)心使用視頻號會浪費(fèi)時(shí)間或做事效率低，三成多認(rèn)為視頻號的內(nèi)容缺乏特色，兩成多認(rèn)為看視頻號會多花錢。課題組認(rèn)為，對視頻號有可能帶來的問題值得關(guān)注，這些問題不僅不利于未成年人的成長，也不利于成年人的健康生活，需要加強(qiáng)媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)，使成年人用戶和未成年人用戶都能理性使用和享受互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品帶來的好處。

課題組重點(diǎn)比較了未成年人看勵(lì)志奮斗類、新聞熱點(diǎn)類、游戲動漫類、獵奇八卦類、知識教育類視頻與家庭中存在不尊重孩子行為的關(guān)系。

數(shù)據(jù)顯示，家里很少有“大人不尊重我”情形的未成年人，喜歡看勵(lì)志奮斗類視頻的比例比家里經(jīng)常有大人不尊重孩子情況的未成年人高17個(gè)百分點(diǎn)；同樣，喜歡看新聞熱點(diǎn)類、知識教育類視頻的比例也分別高約4個(gè)、17個(gè)百分點(diǎn)；反之，家庭里經(jīng)常有“大人不尊重我”這種情況，未成年人更喜歡看游戲動漫類視頻，比很少有“大人不尊重我”這種情況的未成年人高20個(gè)百分點(diǎn)；喜歡獵奇八卦類視頻的比例也高7個(gè)百分點(diǎn)。

同樣，如果未成年人經(jīng)常有“不自由”的感受，喜歡看游戲動漫、獵奇八卦類視頻的比例更高。尤其是游戲動漫類視頻，比家里很少感到不自由的未成年人高出近14個(gè)百分點(diǎn)；反之，家里很少感到不自由的未成年人，喜歡看勵(lì)志奮斗、旅游美食、新聞熱點(diǎn)、知識教育類視頻的比例更高，尤其是勵(lì)志奮斗類視頻，比家里經(jīng)常有不自由感受的未成年人高出近15個(gè)百分點(diǎn)。

課題組研究還發(fā)現(xiàn)，有較多負(fù)面心理感受和壓力的未成年人，更喜歡看游戲動漫類視頻，很少有負(fù)面心理感受的未成年人更喜歡看勵(lì)志奮斗類或知識教育類視頻。例如，經(jīng)常有孤獨(dú)感受的未成年人，更喜歡看游戲動漫類短視頻，比很少有孤獨(dú)感受的未成年人高近15個(gè)百分點(diǎn)；很少有被看不起感受的未成年人更喜歡看知識教育類視頻，與經(jīng)常有被看不起感受的未成年人相比高13個(gè)百分點(diǎn)。

課題組分析，家庭中缺乏民主、尊重、寬松的生活氛圍，未成年人刷視頻的內(nèi)容也會有較大差異。家長如果希望孩子多看正能量的視頻內(nèi)容，激發(fā)他們上進(jìn)的、學(xué)習(xí)的興趣愛好，平時(shí)要在生活中多給孩子一些尊重和自由，多關(guān)注孩子的心理狀態(tài)，孩子在自主選擇視頻時(shí)反而更易選擇正向的內(nèi)容。

是什么緣故使得未成年人愿意在網(wǎng)上“裸奔”

以社交功能為主的微信推出青少年模式后，有七成多未成年人表示知道，還有近三成表示不知道。

但是在知道的未成年人中，已開啟青少年模式的比例只有四成，半數(shù)沒開啟青少年模式，還有近一成開過后來關(guān)了。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有超過七成未成年人表示“我愿意家長給我開青少年模式”、近七成贊同“所有平臺都應(yīng)有開啟青少年模式的提醒”。課題組提醒，作為監(jiān)護(hù)人要具備未成年人保護(hù)意識，盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任，及時(shí)給未成年子女開啟青少年模式。

但是調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，當(dāng)前的青少年模式還存在一些不完善的方面。例如，四成多未成年人認(rèn)為“青少年模式下的內(nèi)容單調(diào)”“青少年模式下微信功能太少”，三成多認(rèn)為“總跳出開啟青少年模式的提示很煩”。課題組認(rèn)為，現(xiàn)有的青少年模式尚需大力完善，以便更符合未成年人的需求，使未成年人更愿意主動接納和使用青少年模式。

調(diào)查顯示，如果大人經(jīng)常有不尊重孩子的情形與幾乎沒有不尊重孩子的情形相比，開啟青少年模式的比例相差了近13個(gè)百分點(diǎn)；經(jīng)常有和幾乎沒有“家人各自上網(wǎng)不交流”情況的家庭，未成年人開啟青少年模式的占比也相差了10個(gè)百分點(diǎn)以上。

課題組分析，如果家庭教養(yǎng)方式不夠尊重、自由，缺乏有效的良好的交流與溝通，不僅無法管理好未成年人上網(wǎng)、使用微信、看視頻，也難以幫助或引導(dǎo)未成年人積極主動地開啟和使用青少年模式。

在家庭中經(jīng)常有吵架、嘮叨、不交流的現(xiàn)象，未成年人的心里話往往無處可訴，或者只能到網(wǎng)上去跟網(wǎng)友說。研究發(fā)現(xiàn)，心里話跟誰也不說、只跟網(wǎng)友說的未成年人沒開啟青少年模式的比例更高。調(diào)查顯示，經(jīng)常跟爸爸媽媽、老師、祖輩說心里話的未成年人，開啟青少年模式的比例更高，均在半數(shù)左右；而經(jīng)常跟網(wǎng)友說心里話或者跟誰也不說的未成年人，沒開啟青少年模式的比例更高，兩者均在六成以上。

課題組分析，家庭是孩子重要的情感支持來源，如果家庭教養(yǎng)方式不當(dāng)，家長經(jīng)常用簡單粗暴、專制放縱的養(yǎng)育方式對待孩子，如很少和孩子交流，經(jīng)常嘮叨，家庭成員為上網(wǎng)吵架，孩子在家庭中感受不到被尊重，缺乏自由的生活環(huán)境，孩子都更易到家庭之外的網(wǎng)絡(luò)世界去尋求理解、認(rèn)同。這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社交就是未成年人到網(wǎng)絡(luò)尋求溫暖的重要途徑。家庭教養(yǎng)方式失當(dāng)，必然導(dǎo)致家庭教育功能喪失，使父母在孩子面前既沒有教育權(quán)威又缺乏教育方法，自然難以有好的教育效果。要預(yù)防未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象，需要從改善家庭養(yǎng)育環(huán)境、修井家庭養(yǎng)育方式開始。

分析未成年人的心理狀態(tài)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常感到心理壓力大的未成年人，開啟青少年模式的比例更低，比幾乎沒有這種感受的未成年人低16個(gè)百分點(diǎn)以上；經(jīng)常感到心理壓力大的未成年人，沒開啟青少年模式的比例更高，與幾乎沒有心理壓力的未成年人相比高13個(gè)百分點(diǎn)以上。而且，經(jīng)常感到心理壓力大的未成年人開啟青少年模式后又關(guān)閉的比例更高。課題組分析，心理壓力大的未成年人更想逃脫青少年模式的管理與限制，在網(wǎng)上“裸奔”以釋放壓力。

課題組認(rèn)為，成年人非常有必要與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的原住民們形成民主的、尊重的、溝通的、理解的相處方式，加強(qiáng)親子溝通，對未成年人多些寬容與接納。微信作為成千上萬網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品的一種是客觀存在，無論家長管不管，未成年人終究是要使用的，成年人不可能將未成年人擋在微信等社交類產(chǎn)品之外。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品在未成年人中的滲透率將會更高。因此，呼吁家長既要給孩子提供民主和諧的代際溝通、教養(yǎng)方式，也要積極承擔(dān)教育責(zé)任，對孩子進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)與管理，使孩子能合理使用各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

（作者孫宏艷 系中國青少年研究中心少年兒童研究所所長）

關(guān)鍵詞： 社交網(wǎng)絡(luò) 有專屬微信號的未成年人超過六成